Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.urzus.co (el “Sitio”).
1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo datos sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo.
Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas de productos que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que lo refirieron al Sitio y cómo interactúa con la página. A esta información la denominamos “Información del dispositivo”.
Tecnologías utilizadas para la recopilación de Información del dispositivo:
• Cookies: Archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que incluyen un identificador único. Para más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite www.allaboutcookies.org.
• Archivos de registro: Registros que rastrean las acciones dentro del Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet y páginas de referencia/salida.
• Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta hacerlo a través del Sitio, recopilamos cierta información, incluyendo:
• Nombre y apellido
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• Información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito o plataformas de pago como Mercado Pago)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
A esta información la denominamos “Información de pedido”.
Cuando hablamos de “Información personal”, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información de pedido.
2. ¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la Información de pedido que recopilamos para procesar y gestionar cualquier compra realizada a través del Sitio, lo que incluye:
• Procesar pagos
• Organizar envíos
• Enviar facturas y confirmaciones de compra
Además, utilizamos esta información para:
• Comunicarnos con usted
• Detectar posibles fraudes o riesgos
• Personalizar nuestra publicidad y ofertas de acuerdo con sus preferencias
Utilizamos la Información del dispositivo para:
• Detectar riesgos y fraudes (especialmente mediante la dirección IP)
• Optimizar y mejorar el Sitio mediante análisis de navegación y comportamiento de los clientes
3. COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos en su procesamiento. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede conocer cómo Shopify maneja su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
También usamos Google Analytics para entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.
Usted puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Además, podemos compartir su información personal para:
• Cumplir con regulaciones y leyes aplicables
• Responder a órdenes judiciales o solicitudes legales
• Proteger nuestros derechos y propiedad
4. PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Como se mencionó anteriormente, utilizamos su información para mostrarle publicidad personalizada. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visite la página educativa de Network Advertising Initiative (NAI): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede desactivar la publicidad personalizada en las siguientes plataformas:
• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
También puede optar por no recibir este tipo de publicidad en el portal de la Alianza de Publicidad Digital: http://optout.aboutads.info/.
5. “NO SEGUIR” (DO NOT TRACK)
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de “No rastrear” en su navegador.
6. SUS DERECHOS
Si usted reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que poseemos sobre usted y a solicitar su corrección, actualización o eliminación.
Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto al final de este documento.
Además, si usted es residente europeo, procesamos su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir intereses comerciales legítimos.
Tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.
7. RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su información de pedido en nuestros registros a menos que nos solicite eliminarla.
8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y operativas.
9. MENORES DE EDAD
El Sitio no está dirigido a personas menores de 16 años.
10. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
• Correo electrónico: info@urzus.co
• WhatsApp: +57 301 7578052
• Dirección: Cra. 69B # 30B - 16, Medellín, Antioquia
• Sitio web: www.urzus.co
